АвтоКаско

К страховым случаям относятся утрата (гибель) или повреждение транспортного средства и(или) дополнительного оборудования в результате:

ДТП, аварии (столкновения, наезда, опрокидывания, падения, попадания или падения на транспортные средства различных предметов), повреждения деталей остекления, приборов внешнего освещения транспортного средства, повреждения животными;
стихийных бедствий, а также повреждения водопроводной и отопительной систем;
пожара, в том числе самопроизвольного возгорания, взрыва транспортного средства;
неправомерных действий третьих лиц, за исключением угона, хищения;
хищения комплектующих узлов и деталей, но не более двух случаев за срок действия договора страхования;
угона, хищения транспортного средства.

Не является страховым случаем и не подлежит возмещению ущерб, причиной которого явилась утрата (гибель) или повреждение транспортного средства (дополнительного оборудования), произошедшие в результате:

управления транспортным средством лицами:

срок действия водительского удостоверения и (или) временного разрешения которых истек на момент происшествия;
находящимися в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, а также в случае отказа от прохождения медицинского освидетельствования после ДТП. К данному состоянию приравнивается признание в установленном порядке факта потребления алкогольных напитков, наркотических средств, психотропных веществ, их аналогов, токсических или других одурманивающих веществ лицом, управлявшим застрахованным транспортным средством, после ДТП до прохождения в установленном порядке проверки (освидетельствования);
находящимися под воздействием лекарственных средств, применение которых противопоказано при управлении транспортным средством;

совершения с использованием транспортного средства неправомерных действий Страхователем (Выгодоприобретателем) или лицом, которому Страхователь (Выгодоприобретатель) передал транспортное средство в управление, а также в результате угона (хищения) транспортного средства, совершенного указанными в настоящем подпункте лицами;
эксплуатации неисправного транспортного средства в нарушение требований Правил дорожного движения, иных нормативно-технических документов, правил эксплуатации транспортного средства;
несоблюдения правил эксплуатации транспортного средства, установленных заводом-изготовителем либо утвержденных иными нормативно-техническими документами, оставления в подкапотном пространстве посторонних предметов и вещей, проникновения в транспортное средство воды, снега, града и грязи через уплотнители, незакрытые стекла, двери, а также неправильного использования либо неиспользования стояночного тормоза, положения «паркинг» (для транспортных средств с любым типом автоматической и(или) комбинированной трансмиссии);
следующих действий Страхователя (Выгодоприобретателя) или лиц, допущенных к управлению, в транспортном средстве: курения, неосторожного обращения с огнем, химическими веществами, бытовыми и другими предметами;
перевозки грузов (предметов) и(или) животных в салоне и(или) багажном отделении транспортного средства, а также погрузки, выгрузки любого вида грузов, предметов в(из) транспортного средства;
необеспечения сохранности транспортного средства и(или) дополнительного оборудования: не закрытие любой из дверей (бортов) транспортного средства, а также крышки капота и(или) багажника, неизвлечение топливораздаточного крана из горловины топливного бака автомобиля, невключение противоугонной системы (при ее наличии), оставление ключей в замке зажигания либо в транспортном средстве, в том числе пультов дистанционного управления;
погрузки, выгрузки или транспортировки транспортного средства любым видом транспорта, за исключением случаев его буксировки (если буксировка осуществлялась с соблюдением требований Правил дорожного движения, действующих на момент наступления страхового случая);
принудительной эвакуации или буксировки, вызванной нарушением правил остановки и(или) стоянки транспортных средств, определенных Правилами дорожного движения;
использования транспортного средства в целях несвойственных его техническому назначению (не для целей передвижения, буксировки или выполнения функций, предназначенных оборудованию, установленному на нем);
использования транспортного средства в целях обучения вождению или участия в соревнованиях, использования в качестве такси, а также с использованием мобильных сервисов (приложений), передачи в аренду, прокат, за исключением, когда при заключении договора страхования или при внесении изменений и(или) дополнений в договор страхования в период его действия применен соответствующий корректировочный коэффициент, утвержденный локальным правовым актом Страховщика;
фиксации буксировочного троса (тягово-сцепного устройства) за элементы транспортного средства, не предназначенные специально для этих целей заводом-изготовителем.

Не подлежат возмещению убытки, возникшие в результате:

повреждения аккумуляторной батареи, деталей и систем электрооборудования в результате возникшего в них короткого замыкания, не повлекшего иного повреждения транспортного средства или его гибели;
заводского дефекта, попадания внутрь агрегатов посторонних предметов и(или) веществ, использования не предусмотренного заводом-изготовителем топлива и масел, попадания воды в топливную систему или камеру сгорания двигателя, гидроудара;
повреждения колесных дисков, колпаков (царапин, нарушения лакокрасочного и полимерного покрытия) в случаях сохранения ими эксплуатационных характеристик;
повреждений лакокрасочного покрытия кузова и(или) кузовных деталей (мелкие царапины, сколы, пятна), не приведших к изменению геометрической формы, параметров, функциональных свойств кузова и(или) кузовных деталей и не требующих ремонтной окраски и окраски с повышенным расходом лакокрасочных материалов;
появления мелких царапин, сколов деталей остекления и(или) приборов внешнего освещения транспортного средства, не повлекших за собой разгерметизацию и трещины вышеуказанных элементов транспортного средства, а также нарушения их эксплуатационных параметров;
повреждения шин, не повлекшего иного повреждения транспортного средства или его гибель, за исключением повреждения шин в результате неправомерных действий третьих лиц;
открытия дверей кузова (в том числе крышки багажника, капота, бортов) во время движения транспортного средства, равно как и начало движения транспортного средства с незакрытыми дверями, крышкой багажника, капота, бортами;
утраты (хищения) регистрационных знаков транспортного средства, ключей от транспортного средства, ключей и чип-ключей замков зажигания транспортного средства, пультов дистанционного управления электронной системой охраны, ключей от механических противоугонных систем;
поломки, отказа в работе, выхода из строя деталей и агрегатов, утери отдельных частей, деталей или принадлежностей транспортного средства в результате его эксплуатации;
повреждения салона (за исключением неправомерных действий третьих лиц, подтвержденных компетентными органами), если при этом транспортному средству не причинены другие повреждения;
хищения транспортного средства вместе с оставленными в нем регистрационными документами и (или) ключом (ключами) зажигания;
повреждений, полученных транспортным средством в результате мойки автомобиля (за исключением случаев, подтвержденных справкой соответствующих компетентных органов).

Не включается в размер ущерба:

расходы по ремонту транспортного средства, не вызванному страховым случаем, по техническому обслуживанию и гарантийному ремонту транспортного средства;
расходы, связанные с реконструкцией или переоборудованием застрахованного транспортного средства, ремонтом или заменой его отдельных частей, деталей и принадлежностей из-за изношенности, технического брака;
расходы по замене (вместо ремонта) узлов и агрегатов в комплекте из-за отсутствия на предприятии, производящем ремонт, необходимых заменяемых частей, деталей;
расходы по покраске всего транспортного средства вместо покраски поврежденных частей;
расходы по замене поврежденного узла, агрегата, детали (в том числе при повреждении структурных поверхностей пластиковых элементов: бамперов, спойлеров, молдингов и т.п.) в случае, когда ремонт (покраска) возможен и экономически целесообразен;
расходы по мойке транспортного средства, химчистке салона, за исключением случаев, когда такие расходы понесены для устранения последствий неправомерных действий третьих лиц или ДТП;
расходы, связанные с устранением повреждений, не указанных в акте осмотра, составленном при наступлении страхового случая специалистом по оценке транспортных средств;
моральный вред, упущенная выгода, утрата товарной стоимости;
расходы на прохождение техосмотра при краже регистрационных знаков;
расходы по оплате услуг за срочный ремонт и текущему обслуживанию транспортного средства;
стоимость деталей и оборудования, которые были установлены на транспортное средство после заключения договора страхования и не предъявлены к осмотру Страховщику до наступления происшествия, за исключением сезонной замены шин;
расходы на восстановление за пределами Республики Беларусь поврежденных элементов и дополнительного оборудования транспортного средства, если Страхователь не представил фотографии поврежденного транспортного средства, а также если представленные Страхователем фотографии не позволяют Страховщику сопоставить объем произведенного ремонта в условиях СТО с характером и степенью их повреждений.

При наступлении события, которое по условиям договора страхования может быть признано страховым случаем, Страхователь (Выгодоприобретатель), равно как и лицо, которому Страхователь (Выгодоприобретатель) передал транспортное средство в управление, обязан:

Принять соответствующие меры с целью установления безопасности движения и сохранности транспортного средства в месте происшествия;
принять все разумные и доступные меры по предотвращению и уменьшению ущерба, при этом следовать указаниям Страховщика, если таковые последуют;
незамедлительно, находясь на месте происшествия, заявить о случившемся в ГАИ (дорожную полицию), милицию, государственный пожарный надзор, Госметеослужбу или, в зависимости от характера события, в другие компетентные органы и в установленном порядке получить справку, подтверждающую факт происшествия, в том числе при повреждении шин в результате неправомерных действий третьих лиц;

Заявления в вышеуказанные компетентные органы не требуется в случаях:

повреждения только деталей остекления кузова, зеркал, приборов внешнего освещения;

повреждения транспортного средства (за исключением повреждения шин в результате противоправных действий третьих лиц), дополнительного оборудования, при которых размер ущерба не превышает 5% от страховой суммы, установленной по договору страхования, по каждому страховому случаю;

когда законодательством (сложившейся практикой) страны, где произошло ДТП, не предусмотрен выезд полиции и(или) других компетентных органов на место происшествия.

Выплата на данных условиях производится не более двух раз за срок действия договора страхования.

незамедлительно, но не позднее 72 часов со дня наступления страхового случая, сообщить любым доступным способом Страховщику о случае повреждения, утраты (гибели) транспортного средства, дополнительного оборудования. Такая же обязанность лежит и на Выгодоприобретателе, которому стало известно о заключении договора страхования в его пользу, если он намерен воспользоваться правом на страховое возмещение;
сохранить до прибытия представителя Страховщика поврежденное имущество в том виде, в котором оно оказалось после происшедшего события;
приступать к ремонту транспортного средства только после согласования со Страховщиком (его представителем) места проведения осмотра (составления акта осмотра), места ремонта поврежденного транспортного средства, дополнительного оборудования, если страховой случай произошел на территории Республики Беларусь.

Если страховой случай произошел за пределами Республики Беларусь, то Страхователь после сообщения по телефону либо по электронной почте (отдел урегулирования убытков), о случае повреждения, утраты (гибели) транспортного средства, дополнительного оборудования должен согласовать со Страховщиком порядок и условия восстановления поврежденного транспортного средства

предъявить Страховщику (его представителю) поврежденное транспортное средство или его остатки, а также его поврежденные части, детали и принадлежности (либо остатки от них) для осмотра (исключая случаи, когда транспортное средство или его части могли быть уничтожены без остатков);
оказать Страховщику (его представителю) помощь в установлении обстоятельств произошедшего события, равно как и размеров ущерба, и в расследовании Страховщиком претензии против виновника происшествия;
Представить Страховщику для решения вопроса о выплате страхового возмещения в течение 7 рабочих дней после наступления события, которое впоследствии может быть признано страховым случаем, необходимые документы.

Перечень документов, необходимых для регистрации страхового случая при обращении в страховую компанию :

Для физических лиц:

Заявление на выплату страхового возмещения;

Cтраховой полис (если не единовременный платеж, предоставить квитанции об оплате частей взносов);

Свидетельство о регистрации ТС (технический паспорт);

Водительское удостоверение;

Сервисная книжка (если машина на гарантийном обслуживании);

Сертификат о прохождении государственного технического осмотра;

Доверенность на право представления интересов в страховой компании, если заявитель не является собственником ТС;

Справка из органов МВД либо ГАИ (если того требуют Правила страхования либо обращались в компетентные органы);

Документы, подтверждающие оплату эвакуации транспортного средства.

Для юридических лиц:

Заявление на выплату страхового возмещения с печатью предприятия (в том случае, если у представителя есть доверенность — печать не обязательна);

Справка из органов МВД либо ГАИ с места ДТП (если того требуют Правила страхования либо обращались в компетентные органы);

Письмо с банковскими реквизитами и видом валюты (бел.руб., евро, доллары США, рос. Руб.) для безналичного перечисления возмещения на счет предприятия;

Оригиналы документов, подтверждающих оплату эвакуации транспортного средства;

Копия страхового полиса;

Копия Свидетельства о регистрации ТС (технический паспорт);

Копия водительского удостоверения участника происшествия;

Копия сервисной книжки (если машина на гарантийном обслуживании. Необходимо отснять листы — о датах приобретения автомобиля, отметки сервисного центра о пройденном обслуживании, гарантийные условия);

Копия сертификата о прохождении государственного технического осмотра;

Копия объяснительной (пояснительная записка) водителя об обстоятельствах происшествия;

Копия путевого листа на день происшествия;

Копия доверенности на право представления интересов в страховой компании и участия в осмотре поврежденного имущества;

Если заявитель является пользователем ТС по договору лизинга или кредитному договору, необходимо предоставить информацию о лизингодателе для направления запроса на разрешение выплаты страхового возмещения заявителю.

В случае угона (хищения) транспортного средства дополнительно предоставить:

Оригиналы документов о регистрации ТС;

Полный комплект оригинальных ключей от ТС;

Полный комплект пультов дистанционного управления электронной системой охраны транспортного средства;

Если указанные документы, ключи и технические средства охраны изъяты правоохранительными или другими компетентными органами в соответствии с законодательством предоставляется справка об изъятии. При похищении указанных документов, ключей и технических средств охраны Страхователь предоставляет Страховщику письменное объяснение обстоятельств похищения.

Приёмом и рассмотрением заявлений о наступлении страхового случая в городе Минске занимается Отдел урегулирования убытков.

В остальных регионах Республики Беларусь прием заявлений осуществляется по месту нахождения нашего представительства.

Копии документов, касательно оформленных страховых случаев по договорам ОСГО и Каско, могут быть предоставлены путем направления их на электронную почту заявителя после осуществления выплаты страхового возмещения.
Заявления могут быть направлены одним из удобных для Вас способом:

Письменное обращение подаётся нарочным (курьером), посредством почтовой связи;
Личное обращения в страховую компанию с документом удостоверяющий личность, либо представителей. Представители заявителя должны предъявить документы, подтверждающие их полномочия.
Посредством официального обращения в порядке, установленном Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года "Об обращениях граждан и юридических лиц".