Страхование от несчастных случаев при поездке за рубеж

Уважаемые клиенты!

По договорам страхования заключенным до 01.01.2026 серии ТВ, при наступлении несчастного случая или внезапного заболевания, необходимо обращаться в ассистирующую компанию, указанную в договоре страхования

По полисам, выданным с 01.01.2026 года при наступлении несчастного случая или внезапного заболевания, до обращения за медицинской помощью, обратитесь в круглосуточный колл-центр медицинской сервисной службы «Савитар Груп», являющейся официальным представителем ЗАСО «ТАСК».

Телефоны для звонков из любой страны мира 24/7:

 + 7 495 987 17 75; + 7 495 987 17 76; + 7 499 284 54 02

Telegram (@Savitargrbot) , WhatsApp (+ 7 906 762 41 70) только текстовых сообщений не для экстренных обращений! Если в течение 20 минут после отправки сообщения координатор с Вами не связался, пожалуйста, воспользуйтесь телефоном для сообщения о страховом случае.

диалоговое окно на сайте https://savitar-gr.com/ 

       e-mail: svg@savitar-gr.com  

Линии в других странах:

Египет:           +20 10 937 756 77, +20 10 937 759 77, +20 10 937 773 11, +20 65 34 633 09

Кипр:             + 357 24 03 00 50                             

Польша:         + 48 22 490 6 999                                         

Таиланд:         + 66 20 26 12 60

Турция:          +90 242 212 07 87

В случае угрозы жизни и необходимости получения экстренной неотложной медицинской помощи, в первую очередь необходимо вызывать карету скорой помощи (далее КСП) и связаться с медицинской сервисной службой «Савитар Груп» при первой возможности. Вызов КСП сервисной службой невозможен, т.к. во всех странах мира у КСП трехзначный местный номер, дозвон по которому возможен только из страны нахождения. Номер 112 — это единый номер телефона большинства стран мира, по которому надо звонить в экстренных случаях. Номер, объединяющий службу спасения, скорую помощь, полицию и тому подобные структуры на территории США и Канады — 911. Практически все современные мобильные телефоны устроены так, что при наборе комбинации цифр 911 и нажатии кнопки вызова звонок автоматически переводится на местный отдел полиции или службы спасения в независимости от того, в какой стране мира был выпущен телефон и в какой стране мира находится человек, набравший 911.


При отсутствии у застрахованного лица возможности сообщить о страховом случае до обращения к врачу или в больницу (если Застрахованный находится в критическом состоянии и по состоянию здоровья не может исполнить возложенные на него обязанности),сообщить о происшедшем любым доступным способом может член семьи, группы, или сотрудник медицинского учреждения, либо само Застрахованное лицо при первой появившейся возможности, но не позднее 35 дней с момента наступления страхового случая.
Выполнять все рекомендации и указания представителя страховщика, предоставлять по требованию страховщика всю необходимую информацию.
Соблюдать предписания лечащего врача, полученные в ходе представления медицинской помощи, соблюдать распорядок установленный медицинским учреждением.
Если договор страхования заключен с условием ограничения количества дней пребывания застрахованного лица за границей, то застрахованное лицо обязано документально подтвердить страховщику, что срок пребывания, указанный в полисе, на момент обращения за медицинской помощью не истек, путем предоставления паспорта с соответствующими отметками службы пограничного контроля о пересечении Государственной границы Республики Беларусь.

В исключительных случаях застрахованное лицо  может обратиться к страховщику за согласованием оплаты расходов, связанных со страховым случаем, которые он намерен понести самостоятельно. В случае письменного согласования со страховщиком таких расходов страховщик производит выплату страхового обеспечения непосредственно самому застрахованному лицу в размере суммы согласованных расходов.
При отсутствии вышеуказанного письменного согласования страховщика, выплата страхового обеспечения осуществляется в размере суммы расходов, оплаченных самостоятельно Застрахованным лицом (лицом, производившим расходы), но не более суммы эквивалентной 500 USD/EUR (в зависимости от валюты договора страхования) после возвращения его в страну постоянного проживания по предъявлении всех необходимых документов.

Для решения вопроса о выплате страхового обеспечения по расходам, оплаченным застрахованным лицом самостоятельно, застрахованное лицо должно представить следующие документы:

·         заявление о страховом случае;

·         оригинал или копию страхового полиса;

·         оригинал документа, подтверждающего факт обращения и содержащего дату обращения за медицинской помощью, диагноз заболевания, итоговую сумму к оплате;

·         предъявить оригинал документа, удостоверяющего личность, и предоставить копии страниц документа, удостоверяющего личность Застрахованного лица, с его номером, отметками служб пограничного контроля о пересечении границы, визой/визами;

·         оригинал документа, в форме, принятой в стране пребывания Застрахованного лица, подтверждающего оплату медицинской помощи;

·         оригиналы рецептов на приобретение медикаментов со штампом аптеки и указанием стоимости каждого препарата, выписанных лечащим врачом в связи с данным заболеванием;

·         оригиналы рецептов на приобретение медикаментов, выписанных лечащим врачом в связи с данным заболеванием, оригиналы кассовых чеков, квитанций и иных документов об оплате на приобретение медикаментов с указанием наименования медпрепарата и стоимости каждого препарата;

·         оригиналы документов об оплате телефонных переговоров со страховщиком или его представителем с детализированным счетом.

Если оплата расходов произведена иным физическим лицом, то возмещение расходов этого лица производится на основании его заявления с приложением всех необходимых документов (оригиналы медицинских документов, счетов), подтверждающих стоимость лечения, транспортировки тела в страну проживания или стоимость захоронения за границей в случае смерти Застрахованного лица, свидетельство о смерти Застрахованного лица (заверенную копию).

Уточнить информацию о порядке возмещения расходов, оплаченных Застрахованным лицом самостоятельно, можно по телефону +375 17 365-11-66.

Прикрепленные документы